近日，城市更新公司所屬中岸運營公司收到兩面錦旗，分別來自荊翰苑和秀江南小區(qū)業(yè)主，以此表揚物業(yè)團隊的專業(yè)服務(wù)。

　　5月初，荊翰苑智園商鋪出現(xiàn)漏水情況，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是樓上違規(guī)改造排水管道所致。物業(yè)團隊接到報修后，立即展開行動，迅速排查問題根源，當晚便制定出整改方案，并協(xié)調(diào)多方明確責(zé)任分工，高效推進維修工作。僅用5個工作日，就完成了管道修復(fù)和設(shè)施恢復(fù)。商鋪負責(zé)人稱贊道：“物業(yè)公司憑借詳實的工程數(shù)據(jù)和專業(yè)方案解決問題，效率之高令人信服”。

　　同月，秀江南小區(qū)也發(fā)生1起緊急搶險事件。物業(yè)人員在日常巡查時，察覺到23棟某戶傳出異常水聲，憑借經(jīng)驗判斷可能發(fā)生漏水。在無法及時聯(lián)系上業(yè)主的緊急情況下，物業(yè)團隊爭分奪秒，15分鐘內(nèi)便完成關(guān)閉總閥、排查漏點和清理積水等一系列操作，成功避免了室內(nèi)水淹事故。事后，業(yè)主特意送來錦旗表達感謝。

　　這兩次事件充分展現(xiàn)了中岸運營公司物業(yè)團隊過硬的專業(yè)處置能力和高效的快速響應(yīng)水平。該公司負責(zé)人表示，將始終把業(yè)主需求放在首位，以實實在在的行動做好物業(yè)服務(wù)保障工作，不斷提升居民生活滿意度。（文、圖：廉潔、鄧娟娟）